Transparencia y confianza en cada paso del proceso.
Términos, Garantías y Aviso Legal
En Pacific Dispensario creemos en la claridad y el respeto hacia quienes confían en nosotros. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo funcionan nuestras compras, tus derechos como usuario y los compromisos que asumimos como fundación. Nuestro objetivo es que cada experiencia sea segura, responsable y guiada por un enfoque médico y ético.
Conoce los Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones de Fundación Pacific Dispensario
1. Aceptación de los Términos
El acceso, uso y suscripción al presente servicio implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos contenidos en este documento, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Fundación Pacific Dispensario.
2. Exclusividad de Membresía
El usuario declara y garantiza que no se encuentra inscrito, ni mantiene afiliación vigente con otro dispensario, asociación o institución similar que opere bajo régimen de prescripción médica de cannabis o derivados.
En caso de que el usuario se encuentre afiliado a otra entidad, deberá presentar certificado de desafiliación o bien solicitar la retirada oficial de la receta en la institución de origen antes de incorporarse a Fundación Pacific Dispensario. La Fundación Pacific Dispensario se reserva el derecho de rechazar o suspender la membresía en caso de incumplimiento de este requisito, sin responsabilidad alguna para la institución.
3. Autorización para la Verificación de Datos
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza de forma expresa, libre e informada a Fundación Pacific Dispensario para:
- Verificar, validar y gestionar los datos personales y médicos proporcionados, incluyendo la revisión de antecedentes administrativos, médicos y legales, a fin de garantizar el cumplimiento normativo.
- Contactar a terceros (incluyendo médicos tratantes, instituciones de salud o entidades estatales) con el único propósito de confirmar la autenticidad y vigencia de la documentación entregada.
- Conservar, en soporte físico o digital, las recetas médicas, cédulas de identidad y certificados asociados, como parte de los registros obligatorios de control.
Fundción Pacific Dispensario declara que el tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente en materia de confidencialidad y seguridad de la información.
4. Requisitos de Incorporación
Para acceder a los servicios, el usuario deberá presentar la siguiente documentación:
- Copia de cédula de identidad vigente (anverso y reverso).
- Certificado de antecedentes para fines especiales, con fecha de emisión no superior a 30 días.
- Receta médica digital válida con QR, vigente y emitida por un médico cirujano con una antigüedad no mayor a 90 días.
La omisión, falsificación o entrega incompleta de cualquiera de estos documentos será causal de rechazo automático de la solicitud de membresía.
5. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Consumir los productos exclusivamente de acuerdo con las indicaciones médicas.
- No revender, compartir ni transferir los productos adquiridos.
- Mantener actualizada la documentación legal y médica requerida.
- Abstenerse de realizar cualquier acción que contravenga la normativa vigente o los fines médicos de Fundación Pacific Dispensario.
6. Control de Dispensaciones y Límites de Consumo
- Fundación Pacific dispensará únicamente las cantidades prescritas en la receta médica vigente del usuario.
- En caso de que el usuario sobrepase su consumo mensual autorizado, el excedente será automáticamente descontado de la cuota o dispensación correspondiente al mes siguiente, hasta regularizar el cumplimiento de la indicación médica.
- Cualquier intento de sobreconsumo, fraude documental o abuso del sistema será causal de suspensión inmediata de la membresía y eventual notificación a las autoridades competentes.
7. Derechos del Usuario
Los miembros de Fundación Pacific Dispensario tienen derecho a:
- Acceder a un servicio de dispensación seguro, regulado y certificado.
- Recibir orientación profesional respecto a sus tratamientos.
- Ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación vigente.
8. Privacidad y Confidencialidad
Toda información médica y personal será tratada bajo estricta confidencialidad. Solo será utilizada para fines de control interno, cumplimiento normativo y trazabilidad de la dispensación, salvo requerimiento legal o judicial debidamente fundamentado.
9. Exclusión y Terminación de la Membresía
Fundación Pacific Dispensario se reserva el derecho de suspender o expulsar a cualquier usuario que:
- Proporcione información falsa, incompleta o adulterada.
- Incumpla las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
- Incida en conductas contrarias a la normativa sanitaria, legal o a los valores institucionales de la Fundación.
La terminación de la membresía no dará derecho a reembolsos ni compensaciones económicas.
10. Modificaciones
Fundación Pacific Dispensario podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la publicación actualizada en el sitio web oficial. La continuidad en el uso del servicio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Conoce los Aviso lega y politicas de garantía y devolución.
Términos y Condiciones de Fundación Pacific Dispensario
Fundación Pacific Dispensario (en adelante, “la Fundación”) es una entidad dedicada a la difusión de información y productos relacionados con la salud y bienestar. El acceso y uso de este sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, imágenes, textos, logotipos, diseños, bases de datos y materiales presentes en esta web son propiedad exclusiva de la Fundación o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de la Fundación.
2. Uso del Sitio Web
El acceso a este sitio web es para fines informativos y comerciales de la Fundación. El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legislación chilena vigente, sin infringir derechos de terceros ni realizar actos ilícitos.
3. Limitación de Responsabilidad
La Fundación no será responsable por daños directos, indirectos, especiales o consecuenciales que puedan derivarse del uso o interpretación de la información contenida en este sitio web. Asimismo, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores en los contenidos.
4. Restricciones de Acceso
El acceso a ciertos contenidos requiere registro y autenticación previa. Los usuarios deberán mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar inmediatamente a la Fundación cualquier uso no autorizado. La Fundación se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas y restringir el acceso a la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso.
5. Protección de Datos Personales
La Fundación cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de manera confidencial y solo para fines relacionados con la operación de la plataforma, incluyendo la gestión de pedidos, consultas y servicios asociados.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación chilena, especialmente por el Código Civil, Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor y normas relacionadas con comercio electrónico. Cualquier disputa derivada de este sitio web será sometida a los tribunales competentes de la República de Chile.
Política de Garantía y Devolución
La Fundación Pacific Dispensario garantiza que todos los productos y servicios ofrecidos cumplen con estándares de calidad y seguridad establecidos en la legislación chilena. A continuación se detallan los términos de esta política:
1. Alcance de la Garantía
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, errores en la entrega o productos no conformes con la descripción publicada en la plataforma. Esta cobertura se otorga dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor y otras normas aplicables.
2. Procedimiento para Devoluciones y Cambios
- El usuario debe estar registrado e iniciar sesión en la plataforma.
2. La solicitud debe realizarse dentro del plazo estipulado y detallar el motivo del reclamo.
3. La Fundación evaluará la solicitud y, en caso de proceder, coordinará la devolución, reposición o compensación según corresponda.
3. Requisitos y Limitaciones
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados, utilizados o alterados. Asimismo, no se considerarán reclamaciones por diferencias subjetivas en la percepción de los productos o servicios.
4. Responsabilidad de la Fundación
La Fundación se compromete a gestionar todas las solicitudes de garantía de manera profesional y conforme a la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.496 y sus reglamentos. Sin embargo, no se asume responsabilidad por daños indirectos o consecuencias derivadas del uso de los productos.
5. Modificaciones de la Política
La Fundación puede actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente, aplicando a todos los productos y servicios ofrecidos posteriormente.
6. Información Adicional
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, garantía o términos de uso, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales de atención disponibles en la plataforma.